Chính Sách Bảo Mật 78won

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 78won cung cấp, bao gồm website, ứng dụng di động, và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào liên quan đến thương hiệu 78won. "Dữ liệu cá nhân" trong văn bản này được hiểu là bất kỳ thông tin nào có thể nhận diện trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể.

78won đóng vai trò là Bên Kiểm soát Dữ liệu (Data Controller) đối với dữ liệu cá nhân mà thành viên cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu của bạn theo các mục đích đã được xác định rõ ràng, hợp pháp và cần thiết để cung cấp dịch vụ.

78won thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay xu hướng tình dục của bạn.

78won sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán lợi nhuận từ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi hợp lệ (từ 18 tuổi trở lên) theo quy định pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc, xử lý yêu cầu kỹ thuật và cung cấp dịch vụ chăm sóc thành viên.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước và cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định pháp luật liên quan tại Việt Nam, 78won xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý để 78won xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho các mục đích đã nêu. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Một phần dữ liệu được xử lý là bắt buộc để 78won thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: 78won có trách nhiệm pháp lý phải thu thập và lưu trữ một số loại dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, 78won xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như bảo vệ an ninh hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.

78won không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhằm xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo thỏa thuận ký kết với 78won.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ đám mây, phần mềm phân tích và công cụ chống gian lận có thể tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ của họ.
• Cơ quan pháp luật: 78won có thể cung cấp dữ liệu cá nhân theo yêu cầu hợp pháp của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp 78won tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao cho pháp nhân kế thừa, và bạn sẽ được thông báo trước về sự thay đổi này.

78won sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể từ chối loại cookie này nếu muốn sử dụng dịch vụ 78won.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — ví dụ như trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại trang và nguồn truy cập. Dữ liệu này được xử lý dưới dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie bảo mật: Được sử dụng để phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa bảo mật.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 78won.

78won áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 78won được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được lưu trữ dưới dạng băm (hash) một chiều — ngay cả nhân viên 78won cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, và mọi truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán.
• Giám sát bảo mật liên tục: Hệ thống 78won được giám sát 24/7 bởi đội ngũ bảo mật chuyên nghiệp để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 78won lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu marketing sẽ bị xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.

Theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 78won đang xử lý:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của 78won. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

78won nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng. Dịch vụ của 78won chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

78won không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống và mọi giao dịch có liên quan sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền đặc biệt.

78won có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một trong các hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 78won trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 78won sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong Điều khoản và Điều kiện.

Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ /chinh-sach-bao-mat trên nền tảng 78won.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 78won xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng 78won, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến quyền chủ thể dữ liệu

Bộ phận phụ trách bảo vệ dữ liệu của 78won (DPO — Data Protection Officer) có trách nhiệm giám sát việc tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân và xử lý các khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư của thành viên.